1. Introducción

Imagination Station Indoor Playground (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”) está comprometido con la protección de su privacidad y con garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted proporciona al visitar nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios.

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2. Información que Recopilamos

Información de Identificación Personal

Podemos recopilar información personal como:

• Nombre

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Dirección domiciliaria

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Información Relacionada con Menores (Cuando Aplique)

Para fiestas de cumpleaños o programas especiales, podemos recopilar:

• Nombre del menor

• Edad

• Detalles del evento o fiesta

• Información de contacto de emergencia

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Datos de Uso

Recopilamos automáticamente información sobre su interacción con nuestro sitio web, incluyendo:

• Páginas visitadas

• Tiempo de permanencia en el sitio

• Comportamiento de clics

• Información del navegador

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Otra Información

También podemos recopilar:

• Dirección IP

• Datos de inicio de sesión (si aplica)

• Preferencias de cuenta

• Información de pago (incluyendo datos de tarjeta de crédito cuando se realiza una compra)

• Comentarios, reseñas o retroalimentación enviada a través del sitio

• Mensajes de contacto o solicitudes de información

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3. Cómo Recopilamos la Información

Recopilamos información de diversas maneras:

• Cuando usted completa un formulario, solicita información o realiza una reserva

• Cuando registra una fiesta de cumpleaños o evento

• Cuando realiza una compra o transacción en nuestro sitio web

• A través de cookies, herramientas analíticas y tecnologías de seguimiento utilizadas para medir el rendimiento del sitio y el comportamiento del usuario

Nuestro sitio web puede utilizar herramientas de software para medir información de sesión, como tiempos de respuesta de página, duración de visitas e interacción del usuario.

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4. Por Qué Recopilamos la Información

Recopilamos información personal y no personal con los siguientes fines:

• Proporcionar, operar y mejorar nuestros servicios

• Procesar reservas, eventos y pagos

• Ofrecer asistencia al cliente y responder consultas

• Enviar actualizaciones de servicio, recordatorios de eventos o notificaciones importantes

• Generar datos estadísticos agregados para mejorar la experiencia del usuario

• Cumplir con requisitos legales, regulatorios y de seguridad

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5. Cómo Almacenamos, Utilizamos, Compartimos y Divulgamos su Información

Nuestro sitio web está alojado en la plataforma Wix.com. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento seguro, bases de datos y aplicaciones generales de Wix. Wix guarda su información en servidores seguros protegidos por firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas a través de Wix cumplen con los estándares PCI-DSS (Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago), lo que garantiza el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito.

No vendemos su información personal. Solo podremos compartir su información cuando la ley lo requiera, para proteger nuestros derechos legales o para completar un servicio solicitado por usted.

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6. Comunicación

Podemos comunicarnos con usted para:

• Confirmar reservas o eventos

• Actualizar información sobre su cuenta o pagos

• Responder solicitudes de servicio al cliente

• Enviar recordatorios relacionados con fiestas o eventos

• Resolver disputas o solucionar problemas

• Informar sobre promociones, actualizaciones o cambios en políticas

La comunicación puede realizarse por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o correo postal.

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7. Seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Aunque ningún sistema es completamente seguro, mantenemos estándares de seguridad de la industria para proteger sus datos.

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8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceso y Corrección:

Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted o solicitar la corrección de datos inexactos.

Cancelación de Comunicaciones (Opt-Out):

Darse de baja en cualquier momento de comunicaciones promocionales o de marketing.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada a continuación.

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9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Cualquier modificación será publicada en esta página con una fecha de vigencia actualizada.

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10. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros:

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Correo electrónico:
info@imaginationindoorplayground.com

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Teléfono:
(866) 367-3861

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Dirección:
8605 Santa Monica Blvd.
West Hollywood, CA 90069

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Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad.

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11. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio y respaldan la funcionalidad del mismo.

 

Consulte la tabla correspondiente (o nuestra Política de Cookies, si está disponible) para obtener una descripción detallada de las cookies utilizadas y sus propósitos.